Окна и примыкания
У окна появилась щель.
Проверяем стык откоса с рамой, монтаж и уплотнения. Нужные измерения определяем на объекте.
По одному фото нельзя установить причину или назначить ремонт.
Нижний Новгород · Защита прав собственников
Получите компенсацию
до 600 000 руб.
За недостатки в квартире от застройщика
Размер зависит от подтверждённых недостатков и обстоятельств дела.
Уже сделали ремонт? Это не исключает обращения по гарантии. Если сохранились окна, двери, плитка или есть неровности стен и пола, строительная экспертиза поможет проверить недостатки и их причины. Возможность предъявить требования оценим по документам и состоянию квартиры.
0 ₽Консультация и выезд.
Без аванса и предоплаты.
Обсудить возможность компенсации Без аванса и предоплаты.
Качество — в деталяхПримеры проверки
Качество отделки
На новой стене — трещина.
Фиксируем размеры и соседние участки. Сопоставляем с конструкцией и документами.
Сама трещина не доказывает опасность конструкции или ответственность застройщика.
Инженерные системы
У трубы — влажный след.
Осматриваем доступные соединения. Ищем источник влаги и фиксируем состояние.
При активной протечке сначала нужна аварийная служба или управляющая организация.
↗ Без предоплаты по гарантии*⌑ Требования подтверждаем документами✓ Работаем по договору
*Вознаграждение за гарантийное сопровождение — только после результата, определённого в договоре. Приёмка и ремонт — по отдельной договорённости.
Как мы можем помочь
У каждой квартиры —
своя история. И своё решение.
Принять квартиру.
Не принять её недостатки.
Осмотр перед подписанием акта. Проверим отделку и доступные инженерные системы, поможем зафиксировать замечания.
Не спешите исправлять
всё за свой счёт.
Трещины, кривые стены, продувания — повод проверить качество. Экспертиза помогает зафиксировать недостатки и обосновать требования. Мы поможем пройти путь от проверки до претензии.
А если дому нужна забота — поможем восстановить.
Ремонт и устранение выявленных недостатков. Объём, сроки и стоимость согласуем отдельно.
Цена ДДУ → ориентир по закону
Рассчитайте предел взыскания
по цене квартиры в ДДУ
Введите цену квартиры по договору участия в долевом строительстве. Рассчитаем общий предел взыскания по требованиям, указанным в части 4 статьи 10 Закона № 214-ФЗ, если эта норма применима к вашей ситуации и договор не предусматривает больший размер.
Например: 7 000 000 ₽ × 3% = 210 000 ₽. Данные остаются в вашем браузере.
Расчётный предел 3%
Это не обещанная компенсация и не сумма, автоматически причитающаяся собственнику. Предел относится к совокупности перечисленных в законе требований по отделке, оконным и дверным блокам, сантехнике и соответствующим элементам и оборудованию. Реальная сумма зависит от доказанных недостатков, расходов, договора и применимых правил. Калькулятор не определяет сумму «на руки» и не вычитает комиссию компании.Проверить основания для обращения ↗Часть 4 статьи 10 Закона № 214-ФЗ ↗Сначала проверяем гарантию
Для гарантийных требований важно, чтобы недостатки были выявлены в пределах применимого гарантийного срока. Сам расчёт 3% не подтверждает наличие права на взыскание.
- Для старых ДДУ до изменения правил с 01.09.2024 общий установленный законом минимум составлял 5 лет; для инженерного и технологического оборудования — 3 года.
- С 01.09.2024 общий минимум для объекта — 3 года, за исключением категорий с отдельным сроком.
- С 01.01.2025 для отделочных работ и элементов отделки введён отдельный минимум — 1 год. Это не год гарантии на всю квартиру.
Договор может устанавливать более длительный срок. Дату ДДУ, акт передачи, вид недостатка, момент его обнаружения и переходные правила проверяем вместе. Поэтому получение ключей в 2022–2023 или 2026 году само по себе не определяет срок гарантии. Иные основания ответственности и сроки обращения оцениваются отдельно.
Подберём решение для вашей квартиры
Понятно, с чего начать.
И что входит в расчёт.
Не нужно разбираться в строительных терминах. Выберите знакомую ситуацию — соберём основу для разговора.
Результат сразу. Без телефона и регистрации.
Это подбор обследования, не заключение эксперта и не оферта.На чём основаны ваши права
В этой примерке денежный расчёт приёмки ещё не включён: сначала «Титан» должен утвердить свои тарифы. Чужие цены не выдаём за цены компании.
Не просто осмотретьЗаметить.
Измерить.
Зафиксировать.
Измерить.
Зафиксировать.
Экспертиза для обоснованных требований
За красивой отделкой
важно увидеть качество.
Строительная экспертиза помогает установить недостатки, их причины и стоимость устранения. Результаты исследования помогают обосновать требования к застройщику — об исправлении дефектов или денежной компенсации.
Стены, полы и потолки
Трещины, неровности, качество покрытий, стыки и примыкания. Проверяем доступные поверхности и фиксируем замечания.
Окна и двери
Работа створок и фурнитуры, видимые повреждения, качество монтажа и уплотнений. Дополнительные измерения — по условиям обследования.
Инженерные системы
Доступные узлы водоснабжения и отопления, вентиляция и электрика. Конкретные методы и границы проверки согласуем до выезда.
Документы и фиксация
Сопоставляем наблюдения с документами на квартиру и применимыми требованиями. Формат заключения и объём материалов указываем в договоре.
Как проходит сопровождение по гарантии
Вы понимаете,
что происходит дальше.
Документы, доказательства, требования.
У каждого этапа — понятный итог.
- 01
Ваши возможности
Проверяем договор, сроки и ситуацию. Объясняем, с чем можно обращаться к застройщику и какие есть ограничения.
- 02
Строительная экспертиза
Проводим строительную экспертизу: выявляем недостатки, устанавливаем их причины и стоимость устранения. Экспертное заключение используем для обоснования требований о компенсации к застройщику.
- 03
Обоснованная претензия
Готовим требования с опорой на документы и результаты обследования. Объясняем, чего просим от застройщика и почему.
- 04
Сопровождаем на каждом этапе
Подробно объясняем, какие действия предпринимаем для получения вами компенсации. Держим в курсе хода дела и согласуем дальнейшие шаги.
Не спор ради спора
У качества жилья
есть правовая основа.
Для объектов долевого строительства статья 7 214-ФЗ предусматривает требования к застройщику при недостатках. Какое из них подходит, проверяем по договору, срокам и обстоятельствам.
Устранение
недостатков
Потребовать исправления за счёт застройщика в разумный срок — при наличии оснований.
Уменьшение
цены договора
Соразмерно выявленным недостаткам. Обоснование важнее суммы, обещанной заранее.
Расходы
на устранение
В предусмотренных законом случаях — с подтверждением объёма, стоимости и оснований.
Почему мы не определяем гарантию только по возрасту дома?
Для конструкций, оборудования и отделки действуют разные правила. Важны дата и условия договора, применимая редакция закона, дата передачи, момент обнаружения и причина недостатка. Наличие статьи не означает автоматическую выплату: способы защиты, ограничения и перспективы оценивают по документам.
на сайте Роспотребнадзора Внешний материал, не дело «Титана»
Не откладывайте проверку
У гарантии
не один срок.
В акте написано «претензий нет»?
Эта фраза сама по себе не отменяет гарантийные права. Важны дата обнаружения недостатка, его причина и условия договора.
Минимумы по действующей статье 7 214-ФЗ. Для старых договоров — пояснения ниже; договор может предусматривать больше.
1 год
Минимум, не пределДля отделочных работ и элементов отделки. От передачи квартиры.
Часть 5.2 · норма с 01.01.20253 года
Свой момент отсчётаДля инженерного и технологического оборудования. От первого передаточного акта объекта.
Часть 5.1 · дату уточняем по документам3 года
Кроме отделки и оборудованияОт передачи квартиры, если договором не предусмотрено иное.
Часть 5 · до изменения 2024 года минимум был 5 летСтатья 7 214-ФЗ ↗ · Справка по нормам на 16.09.2026, не заключение по вашей квартире.
2022–2023Квартира передана несколько лет назад
Новая норма об одном годе не означает, что ваша гарантия автоматически закончилась. Для ДДУ того периода общий минимум на объект составлял 5 лет, на оборудование — 3 года. Для отделки нужно учитывать прежние правила и условия договора.
Передача в 20222022 → 2027
Передача в 20232023 → 2028
Это примеры только для применимой пятилетней гарантии с отсчётом от передачи. Точная дата зависит от акта и договора; для оборудования эти примеры не подходят.
Сокращённый пункт в старом договоре тоже требует проверки: Верховный Суд в деле 2024 года признал неправомерным годичный срок на работы по установке имущества квартиры при действовавшем пятилетнем минимуме. Это не автоматический вывод по любому дефекту. Определение ВС от 05.03.2024 № 5-КГ23-158-К2 ↗
2024Год изменения правил
С 1 сентября 2024 года общий законный минимум изменился с 5 до 3 лет. Поэтому одного «получил ключи в 2024-м» недостаточно: проверяем дату заключения ДДУ, его условия и применимую редакцию закона.
Ранее согласованный срок нельзя автоматически заменить новым минимумом. Общий принцип сохранения условий старого договора установлен статьёй 422 ГК РФ; отдельно проверяются переходные нормы. 266-ФЗ ↗ · Статья 422 ГК РФ ↗
2025–2026Один год — не на всю квартиру
С 1 января 2025 года введён отдельный минимум на отделку — 1 год. Это не максимальный срок и не гарантия на всё жильё. У оборудования и остальной части объекта свои правила, а договор может давать больше.
Если квартира передана в 2025 или 2026 году по более раннему ДДУ, не сокращаем гарантию до года только из-за даты передачи. Сначала проверяем договор и переходные положения. 482-ФЗ, статья 3 ↗ · Вступление в силу ↗
Что успетьНе ждать последнего дня
Гарантийный срок — не срок, за который обязательно закончить суд. По части 6 статьи 7 важно, чтобы недостаток был выявлен в период гарантии. Срок обращения в суд и его начало проверяются отдельно.
- Зафиксируйте недостаток и дату обнаружения: фото, видео, акт осмотра.
- Сохраните договор, приложения, акт передачи и переписку.
- Не затягивайте с письменным требованием застройщику; сохраните подтверждение отправки и получения.
Если срок уже прошёл, не считайте вопрос автоматически закрытым — нужно оценить документы и даты. При аварии сначала обеспечьте безопасность и вызовите аварийную службу.
Не уверены, какой срок ваш?
Начните с документов, а не с догадки по году заселения.
Условия известны до подписания
Прозрачный договор.
Без предоплаты.
Работаем на результат: вознаграждение за гарантийное сопровождение — только после результата, определённого в договоре. Экспертиза в рамках такого сопровождения — без оплаты на старте.
0 ₽
предоплаты по гарантииВ договоре фиксируем состав работ, сроки, исполнителя, результат, размер и момент оплаты. Возможные отдельные расходы обсуждаем и согласуем заранее.
Приёмка и ремонт согласуются отдельно.Работа на результат не означает гарантии компенсации или исхода спора.
О важном — по-человечески
Прежде чем
доверить нам вопрос.
С кем я буду работать?
С ООО «Титан», ИНН 5045070529. Перед подписанием проверьте реквизиты в договоре и уточните, кто проводит экспертизу и кто сопровождает обращение. Выписку о юридическом лице можно получить по ИНН в официальном сервисе ФНС ↗.
Что останется у меня, кроме консультации?
В рамках согласованного сопровождения — документы о выявленных недостатках и подготовленная претензия. Точный состав материалов, формат и сроки передачи фиксируем в договоре до начала работ. По ним должно быть понятно, что обнаружено и на чём основаны требования.
В акте «претензий нет». Я потерял право обращаться?
Сама по себе подпись под актом без замечаний не лишает вас права предъявить застройщику требования по недостаткам, выявленным в гарантийный срок. Это важно и для скрытых дефектов, которые проявились уже после приёмки.
Нужно проверить договор, акт, дату обнаружения и причину недостатка. Обычный износ, неправильная эксплуатация или ремонт могут исключать ответственность застройщика, если он докажет, что именно они вызвали дефект. Гарантия не означает автоматическую компенсацию. Сохраните документы, зафиксируйте недостатки и не откладывайте обращение.
Купили у прежнего собственника — гарантия сохраняется?
Сама по себе смена собственника не прекращает гарантийные обязательства по качеству квартиры. Новый владелец может предъявить требования по недостаткам, выявленным в оставшийся гарантийный срок. Перепродажа не запускает гарантию заново: проверяем исходные документы, применимые сроки и причину дефекта.
Обращался ли прежний владелец — не единственный критерий. Важно, какие именно недостатки уже устранили или компенсировали, были ли соглашения и судебные решения. Обращение по одному дефекту не означает, что вся гарантия «использована»; повторную компенсацию одного и того же ущерба обещать нельзя.
Если исходного ДДУ или акта от застройщика у вас нет, начните с имеющихся документов — на консультации обсудим, чего не хватает. Подход Верховного Суда к переходу гарантии ↗
Это полностью бесплатно?
Без предоплаты — не значит без вознаграждения. По гарантийному сопровождению вы не оплачиваете услуги авансом: вознаграждение возникает только после результата, определённого в договоре. Его размер и условия, состав работ и возможные отдельные расходы согласуем до подписания. Приёмка и ремонт — отдельные услуги.
Как строится диалог с застройщиком?
Действуем в соответствии с законом: требования основываем на документах и результатах обследования, проверяем сроки и применимые нормы, рассматриваем ответ застройщика. Наша задача — обоснованно решить вопрос о качестве жилья. Дальнейшие действия и расходы согласуем с собственником.
Обращение к вам обязывает идти в суд?
Нет. Первый разговор нужен, чтобы разобраться в ситуации. Сначала рассматриваем обращение к застройщику. Если вопрос не решён, отдельно обсуждаем перспективы, расходы и ваше решение о дальнейших действиях. Судебное сопровождение и его исполнитель согласуются в договоре.
Как экспертиза помогает получить компенсацию?
Чтобы обосновать денежное требование, важно подтвердить недостатки, их причины и стоимость устранения. Строительная экспертиза помогает ответить на эти технические вопросы. Состав исследования и расчёта согласуем в договоре.
Право предъявлять требования принадлежит собственнику при наличии законных оснований — его не «выдаёт» экспертиза. Заключение само по себе не гарантирует выплату. Застройщик может удовлетворить обоснованную претензию добровольно; при судебном споре вопросы, требующие специальных знаний, разрешаются с помощью экспертизы, назначенной судом.
Требования к застройщику: статья 7 214-ФЗ ↗
Судебная экспертиза: статья 79 ГПК РФ ↗
Какие документы подготовить собственнику?
Актуальную выписку ЕГРН о зарегистрированном праве, ваш ДДУ или договор купли-продажи с приложениями об отделке, акт передачи квартиры от застройщика. При перепродаже — также акт от продавца и исходные документы первой передачи, если они у вас есть.
Добавьте фотографии с датами обнаружения недостатков, претензии и ответы, сведения о ремонтах, соглашениях и уже полученных выплатах — в том числе прежнему владельцу, если они известны.
Актуальной должна быть информация о собственнике. ДДУ и акты нужны в исходном виде, со всеми изменениями: переоформлять их «свежей датой» не требуется. Если право ещё не зарегистрировано или части документов нет, скажите об этом — это не мешает первому разговору. Полные личные документы через эту примерку не собираются.
В вашем доме должно быть
спокойно.
Не нужно заранее разбираться в строительных нормах.
Начните с того, что вас беспокоит. Документы и варианты обсудим вместе.
Офис «Титана»
Нижний Новгородул. Большая Покровская, д. 20Б
4-й этаж · офис 8
Вознаграждение «Титана» — 30% от общей суммы, фактически полученной по делу, включая возмещённые расходы на строительную экспертизу и юридические услуги. Экспертиза стоимостью 60 000 ₽ и юридические услуги стоимостью 50 000 ₽ входят в это вознаграждение и отдельно сверх 30% не оплачиваются. Без аванса и предоплаты.
Пример распределения полученной суммыЕсли общая выплата составила 310 000 ₽, вознаграждение компании — 93 000 ₽, клиенту остаётся 217 000 ₽. Это условный пример, а не прогноз: возмещение расходов и итоговая сумма не гарантируются. Компенсацию за недостатки и возмещение расходов учитываем отдельно; применимость предела 3% проверяем по обстоятельствам дела.